Телефонный справочник офиса — различия между версиями
(→Исходящие звонки) |
(→Исходящие звонки) |
||
| Строка 184: | Строка 184: | ||
= Краткие правила пользования = | = Краткие правила пользования = | ||
== Исходящие звонки == | == Исходящие звонки == | ||
| + | * К станции подключен один канал фиксированной связи и неограниченное количесво каналов VoIp. | ||
* Для звонков за пределы офиса на номера фиксированной связи и мобильной связи можно набирать номера как через ''9'' так и напрямую. | * Для звонков за пределы офиса на номера фиксированной связи и мобильной связи можно набирать номера как через ''9'' так и напрямую. | ||
* Звонить на телефонные номера Таганрога можно как напрямую (шестизначный номер), так и с указанием кода города. | * Звонить на телефонные номера Таганрога можно как напрямую (шестизначный номер), так и с указанием кода города. | ||
* Для совершения междугородних звонков и звонков на федеральные номера операторов сотовой связи России через проводной канал фиксированной связи перед кодом города или ОпСоС необходимо набирать ''8''. | * Для совершения междугородних звонков и звонков на федеральные номера операторов сотовой связи России через проводной канал фиксированной связи перед кодом города или ОпСоС необходимо набирать ''8''. | ||
| − | * Для совершения междугородних звонков и звонков на федеральные номера операторов сотовой связи России через оператора VoIP sipnet перед кодом города или ОпСоС необходимо набирать ''7''. | + | * Для совершения междугородних звонков и звонков на федеральные номера операторов сотовой связи России через оператора VoIP sipnet.ru перед кодом города или ОпСоС необходимо набирать ''7''. |
| + | * Для совершения на SIP номера оператора VoIP sipnet.ru просто наберите номер абонента в формате ''00XXXXXXXX''. | ||
* Для соверщения международных звонков вместо знака ''+'' перед кодом страны необходимо использовать префикс ''810''. Международные звонки можно осуществлять только через проводной канал фиксированной связи. | * Для соверщения международных звонков вместо знака ''+'' перед кодом страны необходимо использовать префикс ''810''. Международные звонки можно осуществлять только через проводной канал фиксированной связи. | ||
* Станция также обрабатывает звонки на номера в международном формате E.164 с ''+'' в начале. Этот вариант используется для звонков из приложения, установленного на мобильный телефон. В этом случае используется проводной канал фиксированной связи. | * Станция также обрабатывает звонки на номера в международном формате E.164 с ''+'' в начале. Этот вариант используется для звонков из приложения, установленного на мобильный телефон. В этом случае используется проводной канал фиксированной связи. | ||
Версия 15:15, 22 апреля 2016
Содержание
Список абонентов офиса, персональные номера
| Фамилия | Имя | Телефон на столе | SIP на компьютер | SIP на мобильном |
|---|---|---|---|---|
| Костюкова | Евгения | 201 | 301 | 401 |
| Нефедов | Сергей | 202 | 302 | 402 |
| Засименко | Ольга | 203 | 303 | 403 |
| Жуков | Юрий | 204 | 304 | 404 |
| Демьяненко | Анна | 205 | 305 | 405 |
| Киреева | Галина | 206 | 306 | 406 |
| Алиева | Индира | 207 | 307 | 407 |
| Ярошевич | Анастасия | 208 | 308 | 408 |
| Валенцев | Андрей | 209 | 309 | 409 |
| Никулина | Наталья | 210 | 310 | 410 |
| Мирющенко | Елена | 211 | 311 | 411 |
| Жуков | Дмитрий | 212 | 312 | 412 |
| Мальченко | Павел | 213 | 313 | 413 |
| Кашира | Олег | 214 | 314 | 414 |
| Панченко | Эдуард | 215 | 315 | 415 |
| Яковенко | Дмитрий | 216 | 316 | 416 |
| Пащенко | Татьяна | 217 | 317 | 417 |
| Явкина | Марина | 218 | 318 | 418 |
| Приходько | Николай | 219 | 319 | 419 |
| Коваленко | Мария | 220 | 320 | 420 |
| Радченко | Владимир | 221 | 321 | 421 |
| Куренков | Юрий | 299 | 399 | 499 |
Групповые номера
| Группа | Телефон |
|---|---|
| Секретариат | 501 |
| Руководство | 502 |
| Внедрение-сопровождение | 503 |
Сервисные номера
| Сервис | Номер | Назначение |
|---|---|---|
| Эхо-сервис | 600 | Служит для проверки связи и настроек телефона. |
| Эхо-сервис "Магнитофон" | 601 | Запишет вашу тестовую фразу продолжительностью не более 10 секунд, а потом воспроизведет её. Служит для проверки связи и настроек телефона. |
| Факс | 102 | Факс, резерв в случае неработы АТС |
| Серверная | 108 |
Краткие правила пользования
Исходящие звонки
- К станции подключен один канал фиксированной связи и неограниченное количесво каналов VoIp.
- Для звонков за пределы офиса на номера фиксированной связи и мобильной связи можно набирать номера как через 9 так и напрямую.
- Звонить на телефонные номера Таганрога можно как напрямую (шестизначный номер), так и с указанием кода города.
- Для совершения междугородних звонков и звонков на федеральные номера операторов сотовой связи России через проводной канал фиксированной связи перед кодом города или ОпСоС необходимо набирать 8.
- Для совершения междугородних звонков и звонков на федеральные номера операторов сотовой связи России через оператора VoIP sipnet.ru перед кодом города или ОпСоС необходимо набирать 7.
- Для совершения на SIP номера оператора VoIP sipnet.ru просто наберите номер абонента в формате 00XXXXXXXX.
- Для соверщения международных звонков вместо знака + перед кодом страны необходимо использовать префикс 810. Международные звонки можно осуществлять только через проводной канал фиксированной связи.
- Станция также обрабатывает звонки на номера в международном формате E.164 с + в начале. Этот вариант используется для звонков из приложения, установленного на мобильный телефон. В этом случае используется проводной канал фиксированной связи.
- ВАЖНО! Звонить из офиса на наш номер 312-165 станция не даст, ибо нельзя баловаться. Связь - это не игрушка!
Входящие звонки
- В рабочее время (будни 08:00-17:00) входящий вызов извне приходит на номер 201. Если звонок не был отвечен втечении 15 секунд, то он автоматически переадресуется на номера 202, 203, 204. По истечении одной минуты абонент услышит сообщение о невозможности ответить на его звонок. В нерабочее время входящий звонок сразу направляется на номера 202, 203, 204.
- При входяще звонке после ответа станции, течении первых 5 секунд можно набрать номер внутреннего абонента для прямого звонка.
- Если вам необходимо переключить собеседника на другой номер внутри офиса, используйте команды "Перевод звонка" или "Парковка вызова".
- Если нужно ответить на звонок, который идет на телефон коллеги, который отсутствует в данный момент, воспользуйтесь командой "Перехват входящего звонка"
- По всем вопросам по эксплуатации АТС, замечаниям и предложениям обращайтесь к Куренкову Юрию.
Полезные команды
Перевод звонка (Transfer)
Для перевода звонка другому офисному абоненту на телефоне D-Link DPH-120S необходимо при поднятой трубке нажать кнопку TRANSFER, далее номер абонента, которому необходимо переадресовать звонок и опять кнопку TRANSFER.
TRNS-XXX-TRNS
Глобальный вызов пользователя
Если к номеру абонента вконце добавить '0', то вызов пойдет на все номера абонента, которые за ним закреплены. Например, по набранному номеру '3990' вызов пойдет Куренкову Юрию на настольный телефон, на SIP софтофон на его компьютере и на установленный на мобильный телефон приложение SIP клиента: 299,399,499. Данная возможность не распространяется на групповые номера.
Перехват входящего звонка (Pickup)
Чтобы перехватить вызов отсутствующего на месте коллеги наберите '*8'.
Парковка вызова (Parking)
Вам позвонили. Вы разговариваете со своим собеседником. Вдруг у вас возникает необходимость сменить своё месторасположение в офисе. Вы переводите звонок на номер '700'. В ответ вы услышите номер из диапазона '701-720'. Ваш собеседник припаркован и наслаждается приятной мелодией из трубки телефона. Вы кладёте трубку, (если необходимо, можете совершить звонок и передать этот номер коллеге, чтобы он взял вызов) и идёте к тому аппарату, к которому вы собирались подойти. Снимаете на нём трубку и набираете тот номер, который вам сообщила телефонная станция, например, '702' и подключаетесь к припаркованному соединению с вашим собеседником.
TRNS-700-TRNS (нам сказали 702)
...
Прошло не более 60 секунд
702
Время парковки вызова составляет 1 минуту. По истечении этого времени станция вернет вызов на ваш номер и будет пытаться дозвониться к вам втечении 30 секунд.
СМС
АТС позволяет передать сообщение с одного телефона на другой. Этой функцией удобно пользоваться в программных телефонах. Данные СМС совместимы с СМС мобильной связи, поэтому на мобильный телефон передать сообщение нельзя, если только на телефоне не установлено приложение для звонком по VoIP.
